Datenschutz & Cookies

Allgemein

By Rachella respektiert die Datenschutzrechte seiner Online-Besucher/Kunden („Sie“, „Ihr“) und erkennt die Bedeutung des Schutzes der über sie gesammelten Informationen an. By Rachella verfügt über eine Datenschutz- und Cookie-Richtlinie, die uns als Leitfaden für die Erfassung, Speicherung und Verwendung der von unseren Besuchern bereitgestellten Informationen dient.

Die folgenden Informationen von By Rachella dienen dazu, unsere Besucher zu beruhigen und sicherzustellen, dass sie umfassend über diese Richtlinien informiert sind. Mit Ihrem Besuch auf Byrachella.com stimmen Sie den in dieser Datenschutz- und Cookie-Richtlinie sowie unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen beschriebenen Richtlinien und Praktiken zu.

By Rachella kann personenbezogene Daten verwenden, um Ihre Bestellungen zu bearbeiten, Zahlungen abzuwickeln, Ihr Konto zu verwalten und seinen Besuchern ein personalisiertes Einkaufserlebnis zu bieten.

Diese Datenschutz- und Cookie-Richtlinie gilt nicht für Websites anderer Organisationen, auf die wir verlinken. Wir sind nicht verantwortlich für personenbezogene Daten, die Sie über By Rachella an diese Dritten übermitteln. Lesen Sie daher stets die Datenschutzrichtlinien dieser Unternehmen, bevor Sie ihnen Ihre personenbezogenen Daten mitteilen.

Datenschutz

Wir sind für die Verarbeitung personenbezogener Daten gemäß dieser Datenschutzerklärung verantwortlich. Bei Fragen oder Anmerkungen kontaktieren Sie uns bitte über die unten stehenden Informationen.

Von Rachella

Info@byrachella.com

By Rachella erhebt personenbezogene Daten auf verschiedene Weise, wenn Sie eine Bestellung aufgeben oder sich für von By Rachella angebotene Dienste registrieren. Mit der Registrierung stimmen Sie der Erfassung Ihrer personenbezogenen Daten durch By Rachella zu. Um Ihre Bestellung bearbeiten, auf Betrug prüfen und abschließen zu können, müssen wir für jede Bestellung folgende Informationen erfassen und speichern: Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Wohnadresse, Ihre Liefer- und Rechnungsadresse sowie Ihre Telefonnummer.

Was machen wir mit Ihren Daten?

Es ist wichtig zu wissen, dass wir Ihre Daten mit größter Sorgfalt behandeln. Wir speichern diese Informationen sicher und unzugänglich für Unbefugte. Ihre Daten werden nur intern bei By Rachella verwendet, es sei denn, wir müssen sie an Dritte weitergeben. In diesem Fall stellen wir sicher, dass diese Personen sie genauso sicher behandeln wie wir. Wir verwenden Ihre Daten für verschiedene Zwecke, beispielsweise zur Bearbeitung Ihrer Bestellung und um Ihnen maßgeschneiderte Angebote zu unterbreiten, die Ihren Bedürfnissen entsprechen.

Wir beabsichtigen nicht, Daten von Website-Besuchern unter 16 Jahren zu erheben, es sei denn, sie haben die Erlaubnis ihrer Eltern oder Erziehungsberechtigten. Wir können das Alter nicht überprüfen, daher empfehlen wir Eltern, die Online-Aktivitäten ihrer Kinder zu überwachen. Bei Fragen oder Bedenken kontaktieren Sie uns bitte unter info@byrachella.com.

Die von Ihnen angegebenen personenbezogenen Daten können an Betrugserkennungsdienste und Kreditauskunfteien weitergegeben werden. Sofern gesetzlich vorgeschrieben, geben wir diese Informationen auch an die zuständigen Behörden weiter. Versandinformationen wie Ihre Adresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer können an Kurierdienste weitergegeben werden. Diese Informationen werden weitergegeben, um Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten, und werden von unseren Kurieren nicht zu anderen Zwecken an Dritte weitergegeben.

Kreditkarten- und Bankdaten werden niemals an Dritte weitergegeben und nur zur Bearbeitung Ihrer Bestellung verwendet. Kreditkarteninformationen werden verschlüsselt und sind für Mitarbeiter von By Rachella nicht sichtbar.

Wir erfassen außerdem Informationen zum Website-Verkehr, zu Wunschlisten und anderen kommerziellen Informationen, die wir verwenden, um Verbrauchermuster für interne Forschungs- und Marketingzwecke abzubilden und unsere Website anzupassen, um die Anforderungen unserer Verbraucher besser zu erfüllen.

Zugriff auf und Änderung persönlicher Informationen

Wenn Sie aus irgendeinem Grund befürchten, dass die von Rachella über Sie erfassten personenbezogenen Daten nicht korrekt sind, melden Sie sich bitte auf unserer Website an, um Ihre personenbezogenen Daten einzusehen und zu ändern.

Nur Sie haben über Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort Zugriff auf diese personenbezogenen Daten.

Abonnements

Wir haben eine Abmelderichtlinie für E-Mail-Kommunikation. Wenn Sie sich über Info@byrachella.com registrieren, haben Sie die Möglichkeit, sich von unserer E-Mail-Liste abzumelden. Der Zweck dieser Registrierung besteht darin, Informationen zu sammeln, damit Sie aktuelle Informationen und Produktangebote von uns erhalten können.

Mit der Anmeldung zu unserem Newsletter stimmen Sie dem Erhalt von E-Mail-Nachrichten zu. Bei jeder weiteren E-Mail-Nachricht haben Sie die Möglichkeit, sich von diesem Service abzumelden. Klicken Sie dazu einfach auf den Abmelde-Button am Ende der E-Mail. Alternativ können Sie sich auch per E-Mail an info@byrachella.com abmelden.

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Wir verkaufen Ihre Daten niemals zu Marketingzwecken an Dritte.

Kundendienst

Sie erreichen uns per E-Mail, Facebook, Instagram und Chat.

Aktionen & Wettbewerbe

Möchten Sie an einer Aktion oder einem Wettbewerb teilnehmen? Hinterlassen Sie Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse, damit wir die Aktion durchführen und Sie als potenziellen Gewinner bekannt geben können! Ihre Daten werden, sofern nicht anders angegeben, nur für die jeweilige Aktion verwendet.

Soziale Medien

Wenn Sie über soziale Medien mit uns in Kontakt treten, speichern wir keine Daten von Ihnen.

Geschäftskunden und Partner

Wir speichern auch Daten unserer Geschäftskontakte, behandeln diese jedoch mit der gleichen Sorgfalt wie die Daten unserer anderen Kunden. Wenn wir für Sie einen Auftrag ausführen, verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten beispielsweise für die Erstellung eines Angebots oder einer Rechnung sowie für die Terminvereinbarung.

Betrug

Wir hoffen, dass wir niemals auf Betrug stoßen, nutzen aber bei Bedarf Kundendaten zur Betrugsprävention und -bekämpfung. Bei Bedarf geben wir Daten an Behörden weiter.

(Nach-)Zahlung

Sobald Sie Ihren Einkauf in unserem Webshop erfolgreich abgeschlossen haben, werden Sie zu einer sicheren Zahlungsumgebung weitergeleitet, um Ihren Einkauf abzuschließen. Wenn Sie mit iDeal bezahlen, werden Ihre Daten in unserem System gespeichert, sodass wir eventuelle Rücksendungen problemlos bearbeiten können. Wenn Sie lieber mit Kreditkarte bezahlen, werden Sie von unserer sicheren Zahlungsumgebung zu einer externen Zahlungsplattform weitergeleitet.

Sollten offene Rechnungen vorliegen, leiten wir Ihre Daten an ein Inkassobüro und/oder einen Gerichtsvollzieher weiter, der die weitere Bearbeitung übernimmt.

Persönliche Beratung

Wenn Sie unseren Webshop besuchen oder uns in den sozialen Medien folgen, möchten wir gerne wissen, was Ihnen gefällt. Gerne beraten wir Sie auch persönlich durch Werbung auf Plattformen wie Facebook. Dazu verwenden wir Cookies.

Bewertungen

Wir mögen Sie! Wir freuen uns über Bewertungen und würden uns freuen, von Ihnen zu hören, ob Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Wenn Sie uns eine Bewertung hinterlassen, können Sie wählen, ob wir Ihre persönlichen Daten weitergeben und ob wir Sie kontaktieren dürfen.

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Was sind Cookies

Ein Cookie, auch Web-Cookie, Browser-Cookie oder HTTP-Cookie genannt, ist eine Information, die von einer Website gesendet und beim Surfen auf einer Website auf der Festplatte des Nutzers gespeichert wird. Sie verfolgt die Bewegungen des Nutzers auf dieser Website. Kehrt der Nutzer zu dieser Seite zurück, können die im Cookie gespeicherten Daten von der Website abgerufen werden, um den Nutzer über seine vorherige Aktivität zu informieren.

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Fragen und Beschwerden

Weitere Informationen zu unserer Datenschutz- und Cookie-Richtlinie finden Sie im FAQ-Bereich unserer Website. Dort finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen. Sollten Sie nach der Lektüre noch Fragen haben oder weitere Informationen zu unserer Datenschutz- und Cookie-Richtlinie benötigen, senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@byrachella.com.